Page - Apan Rang

গ্রাহকদের সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তনের সুযোগ প্রদান করা হয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তন করা যেতে পারে:

পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

রিটার্ন করার জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্যের প্যাকেজিং এবং সব এক্সেসরিজ অক্ষত থাকতে হবে।

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে কুরিয়ার বা ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে, যদি না পণ্যটি আমাদের ভুলের কারণে হয়ে থাকে।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে পণ্যের মূল্য নগদ বা বিকল্প পণ্য প্রদান করা হতে পারে, যা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে।

গ্রাহকের ভুল অর্ডার, ব্যবহৃত পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।