Delivery Rules (ডেলিভারি নীতিমালা)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করা পণ্য দ্রুত এবং নিরাপদভাবে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা নির্দিষ্ট কিছু ডেলিভারি নীতিমালা অনুসরণ করি।

১. ডেলিভারি সময়

• ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে।

• অর্ডার করার সময় ডেলিভারি চার্জ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোনের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়।

৪. পণ্য গ্রহণ

ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করার আগে গ্রাহককে পণ্য যাচাই করে নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে। পণ্য সঠিক থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে টাকা প্রদান করতে হবে।

৫. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

যদি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা না যায় বা গ্রাহক নির্দিষ্ট সময়ে পণ্য গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে অর্ডারটি বাতিল করা হতে পারে।

৬. বিশেষ পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মীয় ছুটি বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

৭. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📞 Hotline: 01999998874